Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Tại j188v, thông tin tài khoản và dữ liệu giao dịch của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ lúc bạn đăng ký cho đến mỗi lần nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
j188v Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Liên hệ với chúng tôi về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh bên dưới và chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể.

Live Chat Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, phù hợp khi bạn cần xác nhận ngay về tình trạng dữ liệu tài khoản.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền riêng tư qua email. Đây là kênh phù hợp để gửi yêu cầu xóa dữ liệu hoặc khiếu nại về cách thông tin của bạn được xử lý.
Telegram Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ nhanh về tài khoản và các câu hỏi liên quan đến chính sách quyền riêng tư của j188v.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu dựa trên sự minh bạch. Bạn biết chúng tôi thu thập gì, tại sao và trong bao lâu — không có điều khoản ẩn.

Mã hóa dữ liệu giao dịch

Mọi giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money đều đi qua lớp mã hóa SSL. Thông tin thanh toán không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống của chúng tôi.

Cookie và theo dõi trên điện thoại

Chúng tôi dùng cookie để ghi nhớ phiên đăng nhập và cải thiện tốc độ tải trang trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong phần cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong thời gian bạn còn hoạt động và một khoảng thời gian theo yêu cầu pháp lý sau đó. Sau khi hết hạn, thông tin được xóa khỏi hệ thống của chúng tôi.

Quyền truy cập và chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác hoặc yêu cầu xóa tài khoản — gửi yêu cầu qua email hoặc live chat.

Những điều bạn hay hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng gửi về liên quan đến quyền riêng tư, dữ liệu tài khoản và cách thông tin được xử lý tại j188v.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị. Khi bạn nạp tiền qua MoMo hoặc ZaloPay, dữ liệu giao dịch cũng được ghi lại để xác minh và hỗ trợ tài khoản.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân vì mục đích thương mại. Chỉ chia sẻ khi pháp luật yêu cầu hoặc để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán được ủy quyền.

Có. Gửi yêu cầu qua email hoặc live chat, chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại theo nghĩa vụ pháp lý trước khi xóa hoàn toàn.

Cookie giúp ghi nhớ phiên đăng nhập và tối ưu tốc độ khi truy cập trên điện thoại. Bạn có thể quản lý hoặc tắt cookie không cần thiết trực tiếp trong cài đặt trình duyệt của mình.

Có. Mọi giao dịch qua Viettel Money, MoMo và ZaloPay đều được mã hóa SSL. Thông tin số tài khoản và số tiền không được lưu dưới dạng văn bản thô trên hệ thống.

Liên hệ ngay qua live chat hoặc email hỗ trợ. Mô tả rõ vấn đề và cung cấp thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh và phản hồi nhanh nhất có thể.